El servicio es prestado por ZentexNode, proyecto de hosting con sede operativa en Madrid, España. Para cualquier comunicación, consulta o notificación relacionada con el servicio, el canal oficial de contacto es el correo electrónico soporte@zentexnode.com y nuestro servidor oficial de Discord.
ZentexNode ofrece servicios de alojamiento (hosting) para servidores de videojuegos y servicios relacionados, mediante infraestructura propia o contratada. Las características, recursos y precios de cada plan son los indicados en la web en el momento de la contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar o descontinuar planes y características, informando al Cliente con antelación razonable cuando dichos cambios le afecten de forma sustancial.
Nuestros servicios no admiten reembolso una vez activados. Al tratarse de servicios digitales de ejecución inmediata, el Cliente reconoce y acepta expresamente, en el momento de la contratación, que el servicio comienza a prestarse de forma inmediata y que, en consecuencia, renuncia a su derecho de desistimiento una vez iniciada dicha prestación.
Esta renuncia se ampara en la excepción prevista para contratos de suministro de contenidos y servicios digitales de la normativa española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), aplicable cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del Cliente y con su conocimiento de que, por ello, pierde el derecho de desistimiento.
No se realizarán reembolsos totales ni parciales por: periodos ya iniciados, falta de uso del servicio, suspensiones o cancelaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos, ni por incidencias ajenas a nuestra infraestructura (por ejemplo, problemas del juego, mods de terceros o la conexión del propio Cliente).
No obstante lo anterior, si por un error atribuible a ZentexNode el servicio nunca llegó a activarse ni a estar disponible, valoraremos de buena fe la devolución del importe correspondiente.
El Cliente se compromete a hacer un uso lícito y responsable del servicio. En particular, queda prohibido:
El Cliente es el único responsable del contenido que aloja, de las configuraciones que aplica y de mantener sus credenciales seguras.
Podremos suspender o cancelar el servicio, total o parcialmente, en caso de impago, incumplimiento de estos Términos, requerimiento legal o uso que ponga en riesgo la infraestructura o a terceros. Siempre que sea posible, avisaremos previamente. En casos graves o de riesgo inminente, la suspensión podrá ser inmediata.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Podremos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras una modificación implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
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